¿Por qué la mayoría de las personas no consiguen lo que desean en la vida? Si es esta tu situación, ¿crees que podrías hacer algo ante tu realidad? Lo primero es analizar por qué no logras dar el paso y te mantienes en tu zona de confort.

¿Si conocieras las cinco razones por las cuales la mayoría de las personas no logran dar el paso, crees poder hacer algo para salir de esta forma de vivir y lograr alcanzar tus sueños? ¡Seguro que si!

Te comparto estas cinco razones:

1. Hábitos

Hacemos lo que hacemos porque tenemos integrados hábitos. Un hábito es algo que hacemos en automático. Sin embargo, se pueden cambiar. Se dice que en promedio se necesita de 21 días para adquirir un nuevo hábito. Sólo requiere que te concentres en hacer algo de forma diferente consistentemente por 21 días y listo.

2. Tradición

Lo que hiciste y te funcionó en el pasado no necesariamente te ayudará a resolver problemas en el futuro. Pensamientos y acciones pasadas pudieron ser efectivas, entonces difícilmente lograrás cumplir las demandas y estándares futuros. Si quieres que las cosas cambien en tu futuro, es necesario que cambies tu primero, así de simple. Recuerda, si decides no hacer cosas diferentes, es seguro que seguirás obteniendo el mismo resultado o cada vez menos.

3. Presión externa

¿Cuántas veces has tomado decisiones basadas en lo que otros piensan y quieren? ¿En lo que piensan o quieren tus familiares y amigos? Entiende esto, si permites que otros tomen las decisiones por ti, obtendrás los resultados de lo que el 95 por ciento de la población obtiene. De igual, cambia las personas con las que te relacionas o recuerda este pensamiento “lo que otros piensen de mi no es asunto mío”.

4. Miedo

Si permites que el miedo obstaculice el nivel de vida que deseas alcanzar, estás viviendo una vida de segunda mano… ¿a qué me refiero con esto? a que tú estás concientemente tomando una decisión para no disfrutar a plenitud la vida, es decir viviendo de forma limitada debido a que permites que un sentimiento negativo controle tu vida.

5. Apatía

La apatía puede ser una fuerza muy poderosa que te detenga en tu esfuerzo por cambiar tu realidad. Para entender la apatía de mejor manera consideremos lo que nos motiva. Hay dos motivadores básicos: Miedo y Deseo. El miedo es un motivador muy popular. Las personas tienen miedo de no poder tener el dinero suficiente para su retiro, un miedo a fallar e incluso un miedo a morir. El deseo puede ser consecución de algo positivo o negativo. El aspecto negativo, que se puede llegar a excesos como la codicia y la avaricia, motiva a varios, pero es un motivador falso ya que te ciega de los otros temas de la realidad y del riesgo. Todos nosotros deseamos algo positivo para nuestras vidas, y si lo deseamos verdaderamente nos podremos enfocar en conseguirlo y esto nos lleva a tomar acciones.

¿Estás dispuesto a hacer cambios?

¿Sabías que el financiero no es el único tipo de apalancamiento?

Fue Arquímedes quien dijo “Si me dan una palanca, yo moveré al mundo”. En realidad esto es cierto no solo en el mundo de la física, sino también en el de los negocios. De hecho, y de acuerdo con la experiencia tanto de empresarios exitosos como de autores reconocidos, el apalancamiento constituye una clave indispensable para el éxito en los negocios.

Pero, desafortunadamente, muchos propietarios gastan su tiempo operando el negocio, desenfocándose en el punto medular de crecimiento: El verdadero trabajo del dueño (aun de los negocios pequeños) es trabajar PARA y no EN el negocio. Es ahí donde reside el poder del apalancamiento.

Si tu eres dueño de un negocio, cada acción que realices operándolo (en lugar de construyéndolo) debe lanzarte de inmediato la interrogante: “¿Cómo puede el apalancamiento jugar a mi favor?”.

Para respondernos a esta pregunta, es necesario saber qué es el apalancamiento. La frase tan usada en estos tiempo: “Hacer más con Menos” es el ejemplo perfecto para definir este concepto. De hecho, el verdadero apalancamiento es hacer MUCHO MÁS con MUCHO MENOS… así que es urgente que te preguntes de qué forma puedes comenzar a hacer más con menos, incluso también deberías plantearte: ¿Cómo puedo servir a más clientes en mi negocio?”, ¿Cómo puedo aumentar mi producción saliente con menos tiempo de mi parte?”, “¿Cómo puedo abarcar más mercado empleando menos de mi tiempo?”.

En muchas ocasiones, los dueños de negocio sacrifican este “tiempo personal” en su búsqueda de ganar más dinero, sin darse cuenta que el apalancamiento no sólo constituye la clave para la abundancia personal, sino también para el éxito y la abundancia en los negocios.

Comienza a construir peldaños, ve paso a paso pero a lo seguro. Lo importante es que comiences a dejar de operar tu negocio y te disponga a construirlo ¿Te hace sentido? Si persistes en seguir operando el negocio, tu tiempo -limitado a 24 horas al día- será insuficiente para lograr contestar las preguntas del párrafo anterior. Adicional a esto, tu tiempo en el terreno personal se verá pronto reducido y traducido a menos horas con la familia, menos tiempo de sueño, menos horas para el esparcimiento y la excusa perfecta para abandonar el ejercicio.

¡Ánimo, ve por el camino del apalancamiento!

Has escuchado de ese experimento, bastante cruel por cierto, donde metes a una rana a una olla con agua y la empiezas a calentar? Obvio, la temperatura va subiendo y subiendo y la rana, siendo un animal de sangre fría, se va adaptando y adaptando hasta llegar el punto donde muere por la alta temperatura del agua. La rana nunca hace nada por sobrevivir. Pero si agarramos a la misma rana y la aventamos a la misma olla donde la temperatura ya esta por encima de los 50 ó 60 grados centigrados ¡la rana salta desperada fuera del agua!

En el primer caso, la rana fue pasando por una serie de zonas de confort. Subía la temperatura, ella se adaptada y todo tranquilo, así se repitió el ciclo N veces hasta que esa zona de confort acabó con la pobre rana. Ahora mi pregunta, estimado empresario: ¿Cómo andan tus zonas de confort? ¿Te has puesto a pensar que tus zonas de confort son como cárceles, como prisiones en donde te acostumbras a estar y ya no haces nada por salir? Celdas construidas por nosotros mismos donde los barrotes que me impiden la salida son un montón de “No se puede” “ No se debe” “ Nunca se ha hecho” y todo una colección de pensamiento de los más desmotivantes y negativos que lo único que logran es matar cualquier iniciativa que yo pueda tener para avanzar, para salir adelante.

Nuestras zonas de confort son ¡mmmhhh! ¡Ricas! Y por eso no queremos salir de ellas hasta que ya no hay más remedio. Cuál es la primera zona de confort a la que nos enfrentamos todos los días y se requiere verdadero esfuerzo para salir de ahí? ¡Exacto! La cama por la mañana y que no haga frío porque la cosa se pone peor! Salimos de ella cuando el reloj a un lado sobre la mesilla de noche, nos indica, implacable, que nos quedan los minutos justos para evitar un verdadero desastre. Hasta entonces y no antes, es que nos movemos. Por esas cosas raras de la vida, probablemente por cuestión evolutiva, los seres humanos tenemos algo así como un termostato que nos indica cuando nos estamos acercando al límite de nuestra zona de confort. Ahí se activa y ¡zaz! Nos manda de regreso a donde estábamos, total, más vale malo por conocido que bueno por conocer. Y así nos la pasamos, sin avanzar, sin evolucionar pero si con la suficiente insatisfacción como para quejarnos (por lo general con la persona equivocada) pero al final del día…no salimos de nuestra zona de confort. Aceptar que tu secre llegue 10 y hasta 15 minutos tarde y no decirle nada es estar dentro de una zona de confort porque si le llamo la atención, peligro se enoje, se vaya y de aquí a que contrato a otra y le enseño y agarra la onda… ¡Déjala que llegue tarde! Ese cliente que me paga a los 40 -50 días (con suerte) pero que me sigue “comprando” pues, total me da flujo ahí de vez en cuando, si es cierto que trae una cuenta ya medio abultada, pero si le cobro y se enoja, tal vez ya no me compre y, por supuesto, de aquí a que le cobre lo mucho que ya me debe….mejor que me vaya pagando ahí de a poquito. ¿Suena familiar? Incómodamente familiar ¿no es cierto? Es una realidad que cuando identificamos que nuestras zonas de confort se están volviendo en contra nuestra hay que tomar acción y muchas veces pedir ayuda externa, en el caso de tu negocio a un ActionCoach, de forma que o expandimos nuestra actual zona de confort o, de plano, nos salimos de ella. En cualquiera de los caso, acabaremos en una nueva zona de confort y esto es el cuento de nunca acabar, porque hay que seguir en movimiento, hay que estar pendiente que esta nueva zona no se convierta en una nueva prisión. Identificas alguna o algunas zonas de confort que te cuesta trabajo confrontar o manejar? Yo, tu ActionCoach te ayudo a hacerlo. Mándame un mail, platícame sobre tu negocio y programamos una cita.

Por Coach Hector Flores

Hay qué hacer esto, hay que hacer aquello, alguien debería solucionar esto, el gobierno debería arreglar esta situación, nadie hace nada para mejorar las situación… ¿Has escuchado estas frases alguna vez? ¿Tú has dicho esto?

Es común escuchar comentarios inquisitivos y quejumbrosos pidiendo que alguien resuelva nuestros problemas o tome iniciativa ante alguna situación que nos desagrada o incomoda. Pocos, muy pocos, deciden apropiarse del problema y solucionarlo. Muchos sueñan, pocos actúan; muchos critican y destruyen, y pocos se atreven a crear.

Aquí hay un gran problema de trasfondo que trasciende a la persona y se convierte en un reto de la sociedad. Muchas palabras, pocas acciones. ¿Cuántos planes y propósitos que has pensado o dicho realmente has llevado a la acción? ¿Cuántas cosas has postergado? Desde aquella reparación en casa que no has hecho, hasta ese curso que no has tomado o ese negocio al cuál le has buscado mil pretextos para no iniciar.

El amor no se demuestra con palabras, las acciones hablan por sí mismas. Una catedral no se construye con oraciones, se levanta con cálculos, planos y trabajo duro. La injusticia no se combate con un grupo de gente inconforme quejándose y bloqueando las vialidades, el cambio se da con acciones concretas, constructivas e inteligentes.

Como coach de negocios, a diario me encuentro con situaciones como esta. Empresarios inconformes con su situación que no han dado el salto de la palabra a la acción. Ya sea por miedo, ya sea por apatía, por desconocimiento, ceguera de taller, soberbia o por esa maldita pereza que se apodera de las personas y las inmoviliza.

Pero no son los empresarios los que más me ocupan, ya que por su naturaleza, tienden a ser hombres y mujeres de acción que se atrevieron, se arriesgaron y decidieron crear con sacrificio, disciplina, voluntad y perseverancia un organismo generador de abundancia.

Los que me preocupan son aquellos que han decidido clavar sus pies en el conformismo y la mediocridad. Aquellos que se quejan de su entorno, de su familia, de su trabajo, de su vida. Los que buscan justificar su miseria echando la culpa a los demás y no toman las riendas de su vida. ¿Dónde estás tú? ¿Dónde quieres estar?

No hay fórmulas mágicas que puedan modificar esta situación más que la fuerza de la voluntad, la disciplina y la valentía de atreverse. Como dice aquel famoso slogan “just do it” (sólo hazlo), no hay más.

Todo depende de ti. Aunque esto no es una receta, hay algunas recomendaciones que puedo hacer, sin embargo, la fuerza de la acción está dentro de ti y no es una secuencia de pasos sino una decisión.

Estas son las 15 recomendaciones para hacer que las cosas sucedan:

1. Sueña. Aunque soñar no cuesta es increíble como muchas personas limitan su capacidad de soñar e imaginar. La aseveración de que solo usamos el 10% de nuestro cerebro es un mito, en realidad usamos su totalidad, lo que no es un mito es que no explotamos todo su potencial. De igual manera, desperdiciamos en gran medida nuestra capacidad de soñar. No ha límites una idea descabellada puede convertirse en la mayor aportación a la humanidad.

2. Construye metas. Soñar es el primer paso, pero hay que aterrizarlo y convertirlo en metas específicas, medibles, alcanzables (pero atractivas), enfocada a un resultado y con un tiempo definido. Si no tienes claridad de lo que quieres será fácil perderse y optar por no llevar a cabo tu idea.

3. Planifica. Una vez que tienes claro el “qué” es importante definir el “cómo”. Una ruta crítica ayuda a calendarizar las acciones para llevar un orden y un camino a seguir. Siempre es mejor tener un plan que no tenerlo, pero más importante aún, hay que seguirlo.

4. Asígnate una consecuencia. Ya que tenemos el “qué” y el “como” nos falta lo más importante, “para qué”. Si lo mismo da lograr el objetivo que no lograrlo entonces ¿para qué hacerlo? Es importante que tengas un premio y un castigo, de manera que estimules los dos motores más básicos del ser humano: el placer y el dolor.

5. Verbaliza y comprométete. Hay una creencia que dice que no compartamos nuestros planes porque los podemos “quemar”. No hay cosa más falsa que esto. Esa frase no es más que una excusa para no comprometerse. Entonces fija en tu mente el propósito y compártelo, te aseguro que esas personas te van a recordar tu compromiso y te preguntarán constantemente por él.

6. Escucha lo constructivo, deshecha lo destructivo. A tu alrededor caerá una lluvia de opiniones, toma con sabiduría los consejos y puntos de vista, pueden ser muy enriquecedores, pero también aprende a ignorar a esos “mata sueños” que solo buscan derribar a aquellos que se han atrevido a despegar.

7. Atrévete y Actúa. Este es el punto más difícil donde muchos sucumben. Es el salto del decir al hacer. No hay más que dar los primeros pasos y no detenerse, hacerlo hoy y no mañana. Hacer ese mínimo esfuerzo adicional que pocos están dispuestos a dar.

8. Cruza el punto sin retorno. Como Hernán Cortés dijo a sus hombres al llegar al Nuevo Mundo: “quemen las naves”. Atraviesa lo más rápido que puedas el punto sin retorno de manera que ya no haya forma de arrepentirse y caminar en reversa. Cuando llegues ahí será más fácil seguir adelante que retroceder. Corta la soga que te ata a la incómoda zona de confort.

9. Relaciónate. El networking es fundamental en cualquier travesía que decidas emprender. A tu alrededor hay valiosísimas personas que ya vivieron lo que tu vas a vivir y podrían ahorrarte muchas caídas con sus experiencia, presentándote a alguien más o incluso patrocinando tu aventura.

10. Persevera. Tan simple como una cuestión matemática que enuncia un proverbio chino: “si te caes siete veces levántate ocho”. El éxito no es más que una suma de fracasos convertidos en aprendizaje. Si se pudiera triunfar al primer intento cualquiera sería exitoso. Pero la abundancia es de aquellos que están dispuestos a pagar el precio.

11. Innova. La creatividad es la madre del progreso. Albert Einstein lo dijo: “Locura es hacer la misma cosa una y otra vez esperando obtener diferentes resultados”. Si deseas resolver un problema pon a trabajar tu mente. Todo problema tiene una solución, y en muchas ocasiones, más de una.

12. Pide ayuda. La soberbia te puede hacer recorrer una ruta mucho más larga al éxito que el camino de la humildad. Te vas a sorprender, hay mucha gente dispuesta a ayudarte a llegar más rápido a tu destino, pero la ayuda solo se obtiene pidiéndola.

13. Ten fe. Hay un ser supremo, no importa cuál sea tu creencia religiosa, esa entidad superior que nos acompaña y vive en cada uno de nosotros. Eres capaz de todo lo que te propongas porque tú eres un milagro, por lo tanto eres capaz de lograr todo lo que te propongas.

14. Celebra el éxito, aprende del fracaso. Que no pase desapercibido el éxito, disfrútalo. Si te equivocas, también disfrútalo, hay mucho que aprender de los fracasos. Pero recuerda, tú no te defines por tus errores, te defines por los éxitos que alcanzaste aprendiendo de esas caídas.

15. Vuelve a empezar. Esto es un ciclo que no termina. Cuando llegues a la cima te darás cuenta que hay otra montaña más alta que vencer. Ya recorriste el camino una vez. ¿Qué te impide recorrerlo de nuevo? Te aseguro que esta vez lo recorrerás más rápido.

Hacer que las cosas sucedan es tan posible como tú lo desees. Convertir los sueños en realidad es una decisión y no un producto del azar o la suerte, está en tus manos. ¿Cuál es tu sueño? ¿Cuándo quieres empezar?

Esta su mente jugándole trucos y robando su felicidad?

Nuestras mentes son complejas y a menudo son nuestros peores enemigos a la hora de ser feliz. Realmente, nuestros cerebros que nos conocen y aman nos engaña pensando que algo está bien cuando en realidad no lo está, que estamos enamorados, cuando en realidad no lo estamos, etc. Reconociendo y desacreditando estas trampas a las que tu mente te conduce son esenciales para hacer realidad una felicidad duradera, en la creación de relaciones más sólidas y para triunfar en su carrera.

Consulte esta lista para ver si están siendo engañados por su propia mente. Yo estaría dispuesto a apostar que lo han sido.

1. Sería más feliz si sólo tuviera que hacer menos.

Nuestras mentes a menudo nos tratan de engañar para que pensemos que seríamos más felices si no tenemos que trabajar. Imagina una vida de ocio y engañarnos pensando que este tipo de estilo de vida nos haría feliz. Sin embargo, la verdad es que la ociosidad a menudo conduce a la depresión y el aburrimiento. Somos seres laboriosos y creativos. Necesitamos retos y logros para poder ser felices. Levántese e invierta su tiempo en algo significativo para usted, lo hará descubrir como aumenta su factor de felicidad!

2. No soy yo, eres tú.

Muchas veces nuestras mentes nos llevan a pensar que estamos descontentos por causa de nuestro cónyuge, padres o alguna otra persona en nuestras vidas. Culpamos a otros a nuestro alrededor así como regamos nuestro jardín. Por supuesto, se necesitan dos para bailar un tango. Tenemos que asumir la responsabilidad de nuestra situación y hacer nuestra parte para sacar lo mejor de ella. Asumir la responsabilidad personal de nuestras acciones es el comienzo de la verdadera felicidad.

3. Solo falta descubrir el secreto del éxito para ser feliz

Estoy convencido de que no hay “secretos” para la felicidad o el éxito. Como muchos autores, y editores, nuestra propia mente quisiera convencernos de que existen métodos abreviados, pero no es así. Una vida exitosa es bastante simple. Crear una visión para el futuro, formular una estrategia y trabajar duro para lograrlo. No hay atajos ni secretos a esta fórmula. Aceptar esto le aliviará mucho más el camino a la felicidad que otra cosa.

4. Si solo tuviera…

Nuestra mente nos engaña pensando que seremos felices cuando nos llegue el trabajo adecuado o la casa ideal o el vehículo adecuado o lo que sea. No hay nada malo en querer mejores cosas o circunstancias, pero estos automáticamente no nos harán felices. Puede crear una euforia temporal, pero esto desaparece rápidamente. Quienes desean una felicidad duradera deben reconocer que ésta es un pozo tan inmensamente profundo que nunca podremos llenar completamente.

5. Me gustan las cosas tal como son y nunca deberíamos querer que cambien.

Permitir creer en esto es justo lo que usted necesita para una caída segura. La vida es un viaje de cambio constante. Algunos de los cuales controlamos y otros no. Resistirse al cambio o tratar de controlar el cambio de la vida es contraproducente. Esto le drena su energía y roba su felicidad. El cambio es inevitable. Debe aceptarlo y aprender a ir con la corriente. Ser adaptable y flexible es muy importante para su felicidad.

6. Si no me ha sucedido todavía, nunca será.

Nuestras mentes a menudo consiguen desanimarnos y desilusionarnos aun cuando el éxito está a la vuelta de la esquina para nosotros. El coronel Sanders comenzó a franquiciar sus restaurantes KFC a los 65 años, cuarenta años después de que comenzó a servir pollo en su estación de servicio. Perseverancia es muy importante en el logro de la felicidad. Nunca permita que su mente le engañe incitándole a renunciar a determinado proyecto. Usted no sabe que le depara el mañana. Un día más puede ser todo lo que le llevará a realizar su sueño!

7. Sólo podrá evitar las cosas que no le gusta hacer.

Suele ser difícil la tarea para nuestras mentes al intentar engañarnos posponiendo actividades para evitar incomodarnos. Lamentablemente, estas son con frecuencia las mismas cosas que daría como resultado la mayor recompensa para nosotros. ¿Qué tareas está postergando? ¿Por qué? La dilación y evitar completar tareas importantes o resolver situaciones molestosas para nosotros sólo retrasan su marcha a la felicidad. Atacarlos frontalmente le permitirá encontrar un profundo sentimiento de satisfacción que alimentará su felicidad.

8. El mundo da miedo y me podría ocurrir algo malo.

Nuestra mente nos dice que hay un montón de cosas más allá de nuestro control. Por ejemplo, la forma en que el crimen y el terror es sensacionalizado en la televisión podría llevarnos a pensar que los malos están al acecho en cada esquina esperando cobardemente para atacarnos. Sin embargo, las tasas de delincuencia realmente han caído en los últimos años. De acuerdo con estadísticas del FBI, los crímenes violentos son menores ahora que hace 20 años! El miedo es una emoción potente que nuestro cerebro utiliza para obtener lo mejor de nosotros. Debemos buscar y confiar en los hechos para liberarnos y ser felices!

9. Podré decidir cuando esté seguro que hacer.

Sobre analizar todas sus decisiones atenta contra la toma de decisiones oportunas. Sopesar los riesgos, es importante al analizar las posibilidades y hacer un plan, pero nunca pasará nada hasta que se tome una decisión y se adopten medidas. Muy pocas veces tenemos información perfecta antes de tomar alguna decisión. Deja de sudar tanto! Fallar no es el fin del mundo. Napoleón Hill escribe: “Cada adversidad, cada fracaso, cada angustia lleva consigo la semilla de un beneficio equivalente o mayor.” No dejes que tu mente te atrape en sobre analizar todo!.

10. Sé que no debería, pero.

Nuestra mente intenta engañarnos para negar los efectos de nuestros malos hábitos y racionalizar nuestro comportamiento con excusas. Esto parece especialmente común con problemas de salud. Por ejemplo, has escuchado a alguien decir, “Sé que no debería fumar pero me ayuda a mantener el peso”. O, “sé que no debiera comer esto, pero la vida no vale la pena vivirla si no puedo disfrutarla”. Un problema importante de salud como el cáncer, enfermedades cardíacas o diabetes sin duda será un reto para su felicidad. No deje a su mente salirse con la suya con este truco!

11. Los sueños los realizan aquellos que tienen suerte.

Thomas Jefferson dijo, “soy un gran creyente en la suerte, y me parece que mientras más duro trabajo, más suerte tengo”. Nuestras mentes muchas veces nos engañan pensando que somos víctimas del destino. Eso nos conduce a creer ” nunca pasa nada bueno para mí”. Lo que nuestros cerebros dan crédito como la suerte de los demás, generalmente es el resultado de años de práctica, mucho trabajo y preparación. Persiga su sueño con todo su corazón y usted verá cómo será sorprendido, cómo la suerte vendrá a su encuentro.

12. Nunca he podido.

Nuestro cerebro nos engaña a menudo pensando que no se puede. Por ejemplo, has escuchado, “no pude nunca volver a la escuela. No tengo el dinero “o” no puedo aprender a hacerlo. Soy demasiado viejo”. No caiga en este truco! Su mente es muy convincente en la forma en que lo utiliza. Le llevará alrededor como un perro con una correa si lo deja. Usted está lleno de posibilidades y aunque las circunstancias podrían agregar un grado de dificultad, no es nada que no se pueda superar con un poco de ingenio y persistencia. Henry Ford dijo, “Si crees que puedes, o que no puedes, usted usualmente tiene razón”.
No dejes que esos trucos le roben su felicidad!

¿Ve cómo nuestras mentes juegan trucos sobre nosotros? Si se identifica con uno o más de los trucos mencionados en esta lista, no se desespere! La verdad los hará libre! Ahora tiene el poder de superar estos engaños porque puede ver bien a través de ellos. Disfrute de su nueva felicidad!

Hace unos días fui contactado como fuente de consulta profesional por una revista que toca temas relativos a Recursos Humanos. Me hacían una pregunta sustancial: ¿Qué es para usted trabajo en equipo?. La pregunta me puso a reflexionar sobre lo que este concepto es y explorando dentro de nuestra definición a partir del acrónimo descubrí algunos pensamientos que pueden complementar tal definición:

T ogether
E veryone
A chieves
M ore

Podemos decir que trabajo en equipo es la condición en la cual juntos somos capaces de alcanzar más que la suma de todos (sinergia). La clave es poder lograr esa unión de “todos” y “juntos”. El “todos” hace referencia al grupo pero el “juntos” hace referencia al equipo, a la cohesión que debe unir a cada uno de los miembros para que exista un alcance mucho mayor para todos. Como vemos la definición se sostiene sobre una “condición” es decir un estado que se alcanza, la condición en sí misma no es el objeto pero si da sustento al objeto (al equipo ganador).

A partir de esta definición permítanme disertar más profundamente de su contenido dentro de las llaves más importantes que sustentan un equipo ganador:

* Liderazgo: Decimos que el líder da lo mejor de sí para su bien y el de los demás, vemos entonces la primacía de su condición de cabeza del equipo, el es el que da inicio en un espíritu de servicio que logra el “juntos” pues entrega el 100 % de su ser para que se alcance el 100% del ser colectivo del equipo, el “todo”; da el paso para que los otros entreguen su 100 %.
* Objetivo común: vamos juntos a alcanzar ¿qué? Este es el objetivo común, el “alcanzar más”, es el objetivo retador sobre el cual el equipo se mueve, no es la esencia del equipo, es más bien su culmen. De ahí que el adverbio “más” cobre una relevancia como elemento de continuidad y mejora, lo que los japoneses llaman KAIZEN.
* Reglas del Juego: Las condiciones necesarias sobre las que se mueve el “juntos”, los fundamentos y medios que sostienen el caminar juntos al alcance de más. Las reglas amparan y capacitan la “condición” de equipo.
* Plan de acción: El estado o condición de equipo ganador, se logra solo a través de la acción, esto lo podemos ejemplificar con la analogía de la fuerza centrífuga.

De niño recuerdo como solía jugar con una cubeta llena a la mitad de agua. Si intentaba girarla en el eje vertical de manera lenta el agua se derramaba cuando llegaba a la parte más alta del giro, pero sí realizaba una acción de movimiento circular rápido y constante, el agua se mantenía en el bote por la fuerza centrífuga que la empujaba hacia el fondo. Esta misma fuerza es la que es generada por un excelente plan de acción, movernos de manera dinámica es lo que mantiene a un equipo debidamente engranado. El ir lento hará que la cohesión de equipo se pierda (el agua se derramará).

* Apoyo en la toma de riesgo: la colectividad no es sinónimo de anonimato, cada miembro es en si mismo el “equipo”, podemos decir entonces que la relación del equipo (colectivo) para con uno de sus miembros (individuo) es de un todo para con otro todo, esto implica un apoyo total en el accionar individual, esto es lo que el logra el “todos” si uno de sus miembros no es valorado dentro de esta condición de equipo como el todo mismo, no hay equipo.

* 100 % involucramiento e inclusión: es la llave que es consecuencia y complemento de todas las  anteriores, es la resultante pero a la vez el origen de un equipo, es el “todos”. Es cuando cada miembro está posibilitado a saber que él es equipo. No hay equipo si un miembro no está involucrado: “el equipo también soy yo”.

Sócrates, por medio de las preguntas ayudaba a las personas para que lograran extraer desde su interior el conocimiento.  El filósofo fingía aceptar la respuesta,  pero luego, a través del diálogo los ayudaba a descubrir contradicciones, situación que generaba confusión entre sus discípulos.

Mediante preguntas y respuestas, conseguía que su interlocutor expresara sus conocimientos sobre un tema conocido.  Por ello, quien contestaba creía tener la respuesta correcta; entonces, Sócrates rebatía y aplicaba su método buscando que su discípulo se enfocará en su interior y encontrará nuevas objeciones en un tema que él creía dominar. En el proceso aparecían respuestas nuevas y cada vez más precisas.

Cuando se nos pregunta sobre alguna cuestión, normalmente tenemos definida una creencia sobre el tema, que desde luego pensamos es verdadera,  eso es muy difícil de cambiar, a menos que nosotros mismos lleguemos a esa conclusión. La idea fundamental es que el maestro no inculca conocimiento, es el alumno quien con la ayuda del maestro extrae de si mismo el conocimiento.

Por ejemplo, estás con un prospecto y él te dice: -¡Nadie compra!- (Obviamente en su mente existe esa creencia) y tu preguntas: -¿Nadie?- esta interrogante lo hará reflexionar y probablemente dirá: -¡Bueno, muy pocos!-, entonces tu preguntarás: -¿Muy pocos?- Y así sucesivamente. En cada paso, lograrás que modifique sus creencias, y con ello poder avanzar. De otra forma sería imposible.

Dado que no hemos sido educados en un método socrático, nos hemos hecho flojos y la mayoría de las personas preferimos que se nos diga y explique, más que entrar en un proceso personal de análisis.

Uno de los trucos mayormente usados para no pensar es cuando, ante una pregunta responden ¡NO SÉ! Es fácil caer en esa trampa, pues quien pregunta cree conocer la respuesta, al final termina expresándola y el interlocutor no aprende verdaderamente, pues no es su respuesta ni su conclusión.

Por ejemplo, si preguntas: -¿Cuál es la razón por la que no lograste el resultado?- Y te responden ¡NO SÉ!, ¿qué haces? Qué tal si le dices: -Entiendo que no tienes respuestas,  dame tres posibles razones-. Probablemente te de tres respuestas, pero si insiste en que no sabe, pregúntale: -¿Suponiendo que si supieras, cuáles pudieran ser? El chiste es no caer en la trampa.

¿Cómo te estás comunicando, si eres dueño de negocio o empleado,  con tus prospectos y clientes? ¿Qué tanto actúas con preguntas y qué tanta información les das?

¿Qué estás haciendo para aumentar las ventas de tu negocio? Descubre paso a paso qué acciones debes tomar, y comienza a aplicar estrategias efectivas que seguramente en poco tiempo te darán resultados únicos.

Ve paso a paso:

Paso #1: Metas
Es seguro que lograrás muy poco si no cuentas con metas de ventas claramente definidas, medidas en un rango de tiempo (mes, trimestre, año). Establece tus metas y la de cada uno de tus vendedores y realiza juntas de seguimiento de forma mensual.

Primero asegúrate de que cada miembro de tu equipo aspire a mejorar los ingresos del año pasado o de los meses anteriores en una cantidad o porcentaje específico, a los nuevos, motívalos a que aspiren a alcanzar las ventas de  mejor vendedor. Puedes incentivarlos mediante comisiones o bonos por alcanzar una meta retadora.

Paso #2: Prospectos

El nivel de éxito conseguido por los vendedores estará determinado por el número de clientes auto-generados, por lo que es importante ayudarlos a establecer un sistema para que encuentren clientes nuevos mediante referencias, networking, relaciones, etc. Adicionalmente se pueden implementar esfuerzos por otros medios como el Telemarketing, Correo Directo o la Publicidad que alimenten al vendedor de más prospectos. Construye la base de datos de tus prospectos que te permita estar en contacto frecuente hasta que se logre cerrar la venta. Esta información es muy valiosa y se deberá considerar propiedad de la empresa, no del vendedor.

Paso #3: Calificar

Este factor tiene un gran impacto en la administración del tiempo. Tú y tus vendedores necesitan adquirir la habilidad de filtrar a tus prospectos. El estres más grande de tu carrera vendrá de trabajar con prospectos no calificados, ya sea aquellos que se niegan a comprar a un buen precio o los que ni siquiera están listos y con voluntad para comprar.

Paso #4: El Proceso de Ventas

La clave para una venta exitosa es la habilidad para fabricar relaciones y confianza con cada cliente. ¡Conoce, saluda, pregunta, fabrica relaciones! Involucra a tus prospectos hasta en el proceso de diseño de nuevos productos.

Recuerda que debes vender los beneficios de tu producto hablando en la modalidad lingüística de tu cliente. Por ejemplo si vendes autos, a una persona auditiva dile: “Escucha el motor, ¿acaso no suena excelente?”… o a una persona visual le podrías decir: “Observa como el motor funciona con suavidad”.

Paso #5: Seguimiento
Este es el primer paso para la siguiente venta con tu cliente para obtener sus recomendaciones. Primero una carta de agradecimiento, después una llamada de seguimiento 30 días después, seguida por una llamada por lo menos cada 90 días. Un error muy común es el de creer que el cliente debe regresar a comprar por si solo al brindarle un buen servicio, eso está muy bien pero hay que hacer algo adicional para motivarlo a que regrese. Por ejemplo en un negocio de fisioterapia escribimos un guión sencillo para que los terapeutas le dijeran a sus pacientes que era de su mayor interés que regresaran para continuar el tratamiento hasta que quedaran completamente restablecidos y además se estableció un esquema de llamadas de recordatorio. Hasta ese momento sólo acostumbraban a decir “gracias por venir, lo veré después”. Esto permitió aumentar las ventas.

Pon en práctica estos consejos y mide tus resultados… ¡Comienza ahora!

¿Quién quiere hacer cambios en su vida personal y profesional este 2012?

Toma nota sobre la fórmula del cambio:
I  x  V +  P + S > R

I nsatisfacción
Visión
P rimeros pasos
S oporte
R esistencia

Comencemos con la INSATISFACCIÓN. Si una persona está 100% satisfecha con su vida, negocio, carrera profesional, seguro que no va a querer cambiar… y qué pasa con quienes están insatisfechos: buscan el cambio, sin embargo, esto no es suficiente para que ocurra.  Se requiere de un segundo elemento:  VISIÓN.
Si la insatisfacción es muy grande pero no tengo una visión el resultado es CERO y nada cambia, de igual forma si la insatisfacción es pequeña pero la visión grande el resultado será el mismo.  Se debe tener claro cuáles son los objetivos, qué se desea alcanzar, en resumen se trata de concretar algo que aún no se ha hecho.  Una vez que tengo la VISIÓN si no se cómo actuar será imposible concretar algo, es cuando sumamos los PRIMEROS PASOS que básicamente son los que se tienen que dar para moverse de una situación actual a la que se quiere lograr.
Insatisfacción multiplicado por Visión más Primeros pasos….

Ahora ya sabes qué tienes que hacer… pero si es algo que nunca has hecho es lógico que se manifieste el sentimiento de lanzarse a lo desconocido, por eso se requiere agregar un SOPORTE, algo que cuente con los elementos para actuar bajo el mínimo riesgo.
Por lo tanto, el último elemento de la fórmula es la RESISTENCIA. La explicación de por qué está al final del proceso de cambio es muy sencilla: moverse de lugar implica esfuerzo.

La única forma de llegar a un nivel de satisfacción óptimo es tener una visión clara, saber cuáles son los pasos que tienes que dar y tener presente que al dar los primeros pasos tienes el soporte de un equipo, de tu familia, de tu médico… todo depende de la situación en que te encuentres.

¿Estás listo para comenzar?